Používateľské testovanie

Zlepšite zážitok z vašej aplikácie

Až 90 % používateľov môže odísť po prvej zlej skúsenosti. Otestujte svoju aplikáciu, identifikujte prekážky a zlepšite používateľskú skúsenosť, aby ste si udržali zákazníkov.

Prečo používateľské testovanie

Čo zistíme pre váš biznis

Očakávania používateľov od aplikácie

Zistíme, ako aplikácia dokáže splniť očakávania, problémy a potreby.

Silné a slabé stránky používateľského zážitku

Overíme intuitívnosť a zistíme kde môžeme zjednodušiť jej používanie.

Príležitosti na zlepšenie

Odhalíme ako zlepšiť spokojnosť používateľov a zvýšiť biznis výkonnosť aplikácie.

Expertná UX metóda

Ako prebieha používateľské testovanie

Vyhodnotíme skúsenosť  s vašim produktom

Spoločne navrhneme plán testovania, čo potrebujeme zistiť, ako to zistíme a od akých používateľov. Na stretnutiach s používateľmi získame objektívne hodnotenie a kritiku, ktorou pochopíme stav používateľskej skúsenosti.

Ako aplikácia spĺňa potreby používateľov.
Ako používatelia pracujú s aplikáciou.
Kde a prečo vznikajú problémy pri používaní aplikácie.

Prepojíme výsledky s vašimi biznis cieľmi

Výsledky testovania premeníme na užitočné poznatky o vašich používateľoch, ktoré majú využitie vo vašej stratégii. Pomôžeme vám tieto poznatky vyhodnotiť v kontexte vašich biznis cieľov.

Aké biznis ciele potrebujete dosiahnuť aplikáciou.
Akú rolu majú výsledky v kontexte biznis cieľov.
Ako môže využitie príležitostí ovplyvniť váš biznis.

Ukážky z projektov

Aké príležitosti sme objavili

Snímka výsledkov používateľského testovania - Benu

Online lekárne BENU

Nová skúsenosť online nákupu z lekární, ktorú sme testovali s používateľmi a zistili jej intuitívnosť, jednoduchosť a možné prekážky pri používaní.

Snímka výsledkov používateľského testovania - Bistro.sk

Online donáška jedál Bistro.sk

Analýza aktuálnej skúsenosti s používaním aplikácie, kde sme testovaním zistili dôvody nízkeho počtu objednávok v osobnej ponuke.

Snímka výsledkov používateľského testovania - Elv.ai

AI tool Elv.ai na riadenie online diskusii

Nový dizajn nástroja priniesol inováciu, ktorá zrýchlila a zjednodušila prácu používateľov pri riadení online diskusii.

Sme experti na kvalitnú používateľskú skúsenosť

36₊

projektov, pri ktorých sme skúmali používateľský zážitok.

180₊

stretnutí s používateľmi B2B a B2C aplikácii s cieľom otestovať používateľskú skúsenosť.

50₊

riešení pre produkty podľa potrieb, problémov a očakávaní používateľov.

“Vďaka spoločnosti GoodRequest sa nám podarilo dosiahnuť vynikajúci používateľský zážitok, ktorý prekonal naše pôvodné očakávania. Ich schopnosť porozumieť našim cieľovým používateľom a navrhnúť intuitívne používateľské rozhranie bola kľúčovým prvkom úspechu našej aplikácie.”

Tomáš DlabačE-commerce Solution Architect, BENU

“V GoodRequest myslia nad rámec zadania a špecifikácie klienta. Prinášajú návrhy a riešenia do častí projektu, ktoré klient nezvážil. Vždy do procesu vložia veľa skúseností, vedomostí a ich vlastné odporúčania k realizácií a vývoju.”

Marcel KocifajProject manager, Bistro.sk

“Používateľské testovanie je skvelý spôsob, ako získať jedinečnú a úprimnú spätnú väzbu od našich klientov na aplikáciu. Veľmi oceňujeme prípravu tímu GoodRequest, ktorý sa snažil čo najlepšie pochopiť naše problémy a konzultoval s nami každý krok. Výsledky testovania a odporúčania na zmeny sme okamžite implementovali. Veríme, že to obohatí skúsenosti zákazníkov s našou aplikáciou.”

Eva KalmanováRozvoj podnikania a spoluzakladateľ, Greenlogy

Čo ponúkame

Express

Rýchle testovanie

Vhodné pre aplikácie, ktoré potrebujú získať rýchlu spätnú väzbu na kľúčové časti aplikácie (napríklad domovskú stránku, dokončenie nákupu). Ďalšie kroky a zmeny v dizajne aplikácie si navrhnete samostatne.

Zameráme sa na 1 používateľskú cestu a jej biznis ciele.
Spravíme 3-4 stretnutia s používateľmi.
Zdokumentujeme stretnutia formou nahrávok alebo zápisu naživo.
Vyhodnotíme zistenia podľa expertných štandardov.
Vytvoríme prezentáciu s kľúčovými zisteniami.

Dodanie: 1 - 2 týždne
Cena: 1 600 € *

*Cena sa môže líšiť v závislosti od komplexnosti aplikácie a náboru cieľovej skupiny

Comfort

Testovanie & Analýza

Určené pre aplikácie, ktoré potrebujú dôkladne pretestovať viaceré časti aplikácie dôležité pre biznis. a získať odporúčania ako dosiahnuť zlepšenie skúsenosti. Zmeny v dizajne aplikácie je možné zapracovať samostatne.

Zameráme sa na 10 až 20 obrazoviek v aplikácii podľa potrieb biznisu.
Spravíme 5 stretnutí s používateľmi.
Zdokumentujeme stretnutia formou nahrávok alebo zápisu naživo.
Spracujeme výsledky podľa expertných štandardov.
Navrhneme odporúčania na zlepšenie skúseností, ktoré vám pomôžu rýchlejšie dosiahnuť obchodné ciele vašej aplikácie.
Vytvoríme prezentáciu všetkých zistení a odporúčaní.

Dodanie: 2 - 3 týždne
Cena: 3 200 € *

*Cena sa môže líšiť v závislosti od komplexnosti aplikácie a náboru cieľovej skupiny

Complex

Testovanie & Analýza & Dizajn

Pre aplikácie, ktoré potrebujú dôkladne pretestovať viaceré časti aplikácie dôležité pre biznis a zároveň získať odporúčania na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Ďalšie kroky a zmeny v dizajne aplikácie si navrhnete samostatne.

Zameráme sa na 10 až 20 obrazoviek v aplikácii podľa potrieb biznisu.
Zrealizujeme 5-7 stretnutí s používateľmi z cieľovej skupiny.
Zdokumentujeme stretnutia formou nahrávok alebo zápisu naživo.
Vyhodnotíme zistenia podľa expertných štandardov.
Navrhneme odporúčania na zlepšenie skúseností, ktoré vám pomôžu rýchlejšie dosiahnuť obchodné ciele vašej aplikácie.
Prerobíme dizajn aplikácie podľa odporúčaní z testovania.
Vytvoríme prezentáciu všetkých zistení a odporúčaní.

Dodanie: 3 - 4 týždne
Cena: 4 800 € *

*Cena sa môže líšiť v závislosti od komplexnosti aplikácie a náboru cieľovej skupiny