<h2><span style="font-family:&quot;Apple Color Emoji&quot;, &quot;Segoe UI Emoji&quot;, &quot;Segoe UI Symbol&quot;;">💡</span> Čo sa dočítate v tomto reporte?</h2><ul><li><strong>InsurTech trendy:</strong> Prečo víťazia ekosystémy a ako AI mení efektivitu likvidácie škôd. Zistite, kde investovať, aby ste nestratili krok s trhom.</li><li><strong>Bariéry a výzvy:</strong> Pomenovanie kritických bodov, ktoré spôsobujú odchod používateľov ku konkurencii a zbytočne zaťažujú zákaznícku podporu.</li><li><strong>Profilácia segmentov:</strong> Detailný pohľad na očakávania rôznych generácií od digitálnych domorodcov až po postupne sa adaptujúcich seniorov.</li><li><strong>Strategický checklist 2026:</strong> Konkrétne kroky pre CEO a produktových lídrov, ako pretaviť digitálnu skúsenosť do reálneho nárastu tržieb.</li></ul><h2>🚀 1. Hlavné trendy: Ako technológie definujú novú digitálnu skúsenosť</h2><p>Digitálna transformácia nie je len o digitalizácii papiera. Ide o vytvorenie ekosystému, v ktorom je poisťovňa užitočným partnerom v bežnom živote.</p><h3>Trend A: All-in-One ekosystém (Viac než len poistenie)</h3><p>Aplikácia sa stáva digitálnym centrom života, kde klient vyrieši zdravie aj majetok na jednom mieste. V zahraničí je bežné rozširovať tento priestor o služby s pridanou hodnotou.</p><ul><li><strong>Dopyt po riešeniach:</strong> Až <strong>73 % poistencov</strong> prejavuje záujem o balíčky spájajúce poistenie s wellness službami a poradenstvom.</li><li><strong>Finančná integrácia:</strong> Pre úspech sú kľúčové integrované platby. Používatelia chcú v rámci svojej digitálnej skúsenosti spravovať účty a nákupy bez opustenia platformy.</li></ul><h3>Trend B: AI ako motor efektivity a personalizácie</h3><p>Globálne investície do technológií využívajúcich AI vzrástli v Q2 2024 o <strong>40 %</strong>. Umelá inteligencia sa z futuristického pojmu mení na nástroj, ktorý výrazne zrýchľuje procesy.</p><ul><li><strong>Blesková likvidácia:</strong> Spoločnosť Lemonade vďaka GenAI zrýchlila spracovanie poistných udalostí o <strong>25 %</strong>.</li><li><strong>Nonstop dostupnosť:</strong> Nasadenie 24/7 AI chatbotov zvýšilo v jednom prípade záujem o nákup poistenia o <strong>11 %</strong> vďaka okamžitej odozve.</li></ul>

<h3>Trend C: Prevencia a odmeňovanie zodpovednosti</h3><p>Budúcnosť poistenia smeruje k podpore zdravia a predchádzaniu škodám.</p><ul><li><strong>Ekonomický prínos:</strong> Sústredenie sa na prevenciu by mohlo v Európe do roku 2040 ušetriť takmer <strong>595 miliárd €</strong> v zdravotníctve.</li><li><strong>Význam gamifikácie:</strong> Spoločnosť Oscar Health zistila, že <strong>87 % používateľov</strong>, ktorí si v aplikácii aktívne sledovali kroky, oveľa intenzívnejšie využívalo aj online poradenstvo.</li></ul><h2>🚧&nbsp;2. Prekážky: Čo brzdí plynulú digitálnu skúsenosť?&nbsp;</h2><p>Ani najmodernejšia technológia nepomôže, ak používateľ naráža na bariéry, ktoré ho frustrujú a ženú k osobnej návšteve pobočky.</p><ol><li><strong>Netransparentnosť:</strong> Ak používateľ po nahlásení škody nevidí jej stav (Prijaté → Kontrola → Schválené), zbytočne zaťažuje zákaznícku podporu.</li><li><strong>Zložité prihlasovanie:</strong> Vyžadovanie čísla zmluvy je kritickým bodom odpadu používateľov v recenziách. Budúcnosť patrí biometrii a PIN kódu.</li><li><strong>Fragmentácia služieb:</strong> Používatelia očakávajú rovnaké nástroje v mobile aj na webe. Rozdiely vo funkcionalitách vytvárajú negatívnu skúsenosť.</li><li><strong>Neprehľadné benefity:</strong> Ak sú výhody ťažko dohľadateľné alebo majú "skryté háčiky", klienti strácajú lojalitu.</li></ol>

<h2>👥 3. Profily používateľov: Očakávania a biznis hodnota segmentov</h2><p>Kvalitná digitálna skúsenosť vyžaduje pochopenie životného štýlu a majetkového zázemia každej skupiny.</p><h3>Gen Z a Millennials (18 – 34 rokov): Digitálne generácie</h3><ul><li><strong>Približný podiel na trhu:</strong> Približne <strong>35 %</strong> populácie EÚ (Gen Z 16 % + Millennials 19 %).</li><li><strong>Profil poistenca:</strong> Budujú si kariéru, zázemie, typicky preferujú krátkodobé nájmy, cestujú a vlastnia technologické vybavenie. Majú vysoký potenciál pre cestovné a gadget poistenie.</li><li><strong>Digitálne správanie a očakávania:</strong> Smartfón je ich primárny nástroj a vyžadujú interakciu v reálnom čase. Biometria je povinný štandard, nákup aj správa poistenia musí byť jednoduchý proces na pár klikov priamo v mobile.</li></ul>

Ak je Face ID pre mladých nový štandard, prečo ich stále nútime pamätať si heslá? Passkeys ukazujú, ako bude vyzerať prihlasovanie do aplikácií bez nich.

<h3>Mladé rodiny (25 – 45 rokov)</h3><ul><li><strong>Približný podiel na trhu:</strong> <strong>19 %</strong>.</li><li><strong>Profil a biznis hodnota:</strong> Najaktívnejší segment z pohľadu životných zmien. Vlastnia nehnuteľnosti (hypotéky), autá a investujú do bezpečia a zdravia detí (Gen Alpha – 15 % podiel) . Sú kľúčovým segmentom pre životné a majetkové poistenie.</li><li><strong>Digitálne správanie a očakávania:</strong> Čas je ich najvzácnejšie aktívum, technológie sú prirodzenou súčasťou ich identity. Vyžadujú prepojenie správy rodinných účtov a zdravotných záznamov na jednom mieste.</li></ul><h3>Gen X a starší Millennials (35 – 54 rokov)</h3><ul><li><strong>Približný podiel na trhu:</strong> Približne <strong>21 %</strong> populácie EÚ (Gen X).</li><li><strong>Profil poistenca:</strong> Najbonitnejší segment so stabilným príjmom. Vlastnia domy, chalupy a často viacero vozidiel. Predstavujú najvyššiu "Customer Lifetime Value".</li><li><strong>Digitálne správanie a očakávania:</strong> Technológie vnímajú pragmaticky ako nástroj na úsporu času. Kľúčové je pre nich online sledovanie stavu žiadostí (<i>trackovanie</i>) a transparentnosť celého procesu bez zbytočnej byrokracie.</li></ul><h3>Seniori / Baby Boomers (65+ rokov)</h3><ul><li><strong>Približný podiel na trhu:</strong> Približne <strong>29 %</strong> populácie EÚ (Silent gen / Boomers).</li><li><strong>Profil poistenca:</strong> Majú vybudované zázemie, vlastnia nehnuteľnosti a riešia najmä poistenie majetku a životné/zdravotné krytie.</li><li><strong>Digitálne správanie a očakávania:</strong> Ich digitálna zručnosť neustále rastie, no vyžadujú maximálnu zrozumiteľnosť a jasný úžitok. Prioritou je jednoduchý prístup k e-receptom, prehľad doplatkov za lieky a veľké, čitateľné písmo.</li></ul>

<h2>✅ 4. Checklist pre rok 2026: Strategické priority</h2><p>Firmy považované za technologických lídrov dosahujú až o <strong>37 % vyššie tržby</strong>. Pre rok 2026 považujeme za technologické výzvy týchto 6 pilierov:</p><ol><li><strong>Biometrický prístup:</strong> Prihlásenie bez nutnosti pamätať si zložité údaje.</li><li><strong>E2E mobilná likvidácia:</strong> Kompletný proces od nahlásenia škody fotkou až po vyplatenie peňazí priamo v aplikácii.</li><li><strong>Hyper-personalizácia:</strong> Obsah a ponuky šité na mieru aktuálnej situácii (rodina, zdravie).</li><li><strong>Nonstop digitálna asistencia:</strong> Podpora, ktorá používateľa sprevádza 24/7 pri výbere poistenia alebo vysvetľovaní pojmov.</li><li><strong>Plynulý nákup:</strong> Maximálne zjednodušený predajný proces s automatickým dopĺňaním údajov.</li><li><strong>Inteligentné notifikácie:</strong> Upozornenia na ukončenie poistenia či nedoplatky, ktoré klientovi reálne pomáhajú.</li></ol><blockquote><p><span style="font-family:&quot;Apple Color Emoji&quot;, &quot;Segoe UI Emoji&quot;, &quot;Segoe UI Symbol&quot;;"><strong>💡</strong></span><strong> Tip pre prevenciu:</strong> Motivujte používateľov k zodpovednosti skôr, než nastane škoda. Odmeňte ich za <strong>bezpečnú jazdu</strong> alebo za pravidelnú <strong>zdravotnú prevenciu.</strong></p></blockquote><h2>🏁 Záver: Vyvážená cesta k úspechu</h2><p>Medzi rokmi 2026 až 2030 očakávame, že na trhu poistenia bude rásť tlak na poskytovanie čo najlepšej digitálnej skúsenosti. Štandardom sa stane jednoduchosť, funkčnosť, samoobsluha a asistencia. Pokročilou skúsenosťou je integrácia AI do bežného používania, benefitný systém pre lojálnych klientov a gamifikácie.</p><p>Je však nevyhnutné pamätať na to, že <strong>aplikácia nie je produkt, ale kanál</strong>. Ani tá najlepšia digitálna skúsenosť nedokáže nahradiť nekvalitnú core službu – nevýhodnú ponuku, pomalú likvidáciu škôd či nepravdivú komunikáciu. Poisťovne nesmú vnímať aplikáciu len ako "quick win", ale ako nástroj na budovanie dlhodobého vzťahu a lojality zákazníka. Porazení zostanú tí, ktorí neponúknu atraktívne poistenie a uviaznu v nízkej miere digitalizácie a zložitých procesoch</p>

Pojišťovny přestávají vnímat mobilní rozhraní pouze jako úložiště smluv a mění je na inteligentní platformy, které v reálném čase spravují zdraví, majetek a finance. Tato analýza, založená na tržních znalostech agentury GoodRequest, spojuje obchodní perspektivu se skutečnými potřebami uživatelů digitálních služeb.

Digitální zkušenost v pojišťovnictví: od pasivních smluv k užitečnému nástroji

Insurance companies are moving beyond viewing mobile interfaces merely as repositories for policies and are transforming them into smart platforms that manage health, property, and finances in real time. This analysis, based on the market expertise of the GoodRequest agency, combines a business perspective with the real-world needs of digital service users.

The Digital Experience in Insurance: From Passive Contracts to a Useful Tool

Postava, s logom GoodRequest miesto hlavy, interaguje s ikonou zdravia zobrazenou na veľkom mobilnom telefóne.

Hero_poisťovne.png

thumb_poisťovne.png

Damián Orlický

Poisťovne prestávajú vnímať mobilné rozhrania len ako úložiská zmlúv a menia ich na inteligentné platformy, ktoré spravujú zdravie, majetok a financie v reálnom čase. Táto analýza, založená na trhovej expertíze agentúry GoodRequest, spája biznisovú perspektívu s reálnymi potrebami používateľov digitálnych služieb.

Digitálna skúsenosť v poistení: od pasívnych zmlúv k užitočnému nástroju

<p>Heslá bývajú paradoxne<strong> najslabší článok vášho produktu, hoci majú chrániť používateľa. Nie preto, že by boli zle implementované, ale preto, že existujú.</strong> Podľa <a href="https://fidoalliance.org/passkeys/">FIDO Alliance</a> sa 80 % únikov dát začína kompromitovaným heslom. Podľa <a href="https://www.verizon.com/business/resources/reports/dbir/">Verizon DBIR 2024</a> je phishing stále "kráľom" útokov. A vaši používatelia? Tí používajú rovnaké heslo na 5+ službách.</p>

<p>Existuje elegantné riešenie, ktoré toto všetko rieši. Volá sa <strong>passkeys</strong> a Apple, Google aj Microsoft ju spoločne tlačia ako budúcnosť autentifikácie.</p><h3>Čo sú passkeys</h3><p>Passkeys nahrádzajú heslá <strong>biometriou</strong>. Namiesto toho, aby si používateľ pamätal a zadával heslo, jednoducho:</p><ol><li>Pri registrácii potvrdí identitu cez <strong>Face ID / Touch ID</strong></li><li>Systém vytvorí unikátny kryptografický kľúč</li><li>Pri prihlásení klikne "Prihlásiť sa" a overí sa cez <strong>Face ID / Touch ID</strong></li><li>Hotovo. Žiadne heslo, žiadne písanie, žiadny reset.</li></ol><p>Z pohľadu používateľa: <strong>prihlásenie trvá 2 sekundy a nikdy nezlyhá.</strong></p><h3>Prečo by vás to malo zaujímať?</h3><p>Passkeys nie sú len "bezpečnostná feature". Majú pozitívny dopad na používateľskú skúsenosť, čo má dopad na metriky naprieč celým funnelom. Passkeys umožňujú rýchle prihlásenie biometriou (tvár, odtlačok) bez hesiel, čo je 3x rýchlejšie ako heslo a 8x rýchlejšie ako heslo s MFA. Znižujú frustráciu zo zabudnutých hesiel a MFA únavy, čo vedie k vyššej úspešnosti prihlásení (98% vs. 32% u hesiel). Používatelia oceňujú jednoduchosť na jednom zariadení.</p><h4><strong>📊 Biznis metriky, ktoré passkeys priamo menia:</strong></h4><ul><li><strong>Registration drop-off</strong>: Odpadá pole na heslo, ktoré je pre mnohých najväčšia bariéra registrácie (najmä ak používateľ nepoužíva keychain s generovaním hesiel)</li><li><strong>Login success rate</strong>: 100 % úspešnosť (biometria buď funguje, alebo fallback na PIN)</li><li><strong>Password reset volume</strong>: Klesá na <strong>nulu</strong> (neexistuje heslo, ktoré by sa dalo zabudnúť)</li><li><strong>Support tickets (auth)</strong>: Dramatický pokles "nemôžem sa prihlásiť" ticketov</li><li><strong>Account takeover incidents</strong>: Phishing je <strong>technicky nemožný</strong> (passkey funguje len na správnej doméne)</li><li><strong>Time-to-first-value</strong>: Registrácia + login = jeden krok cez Face ID</li></ul><h3>Čo passkeys znamenajú pre UX vášho produktu</h3><p>Passkeys zásadne zjednodušujú autentifikačné obrazovky. Tu je porovnanie:</p><figure class="table"><table><thead><tr><th style="border-style:solid;width:500px;"><strong>Aktuálny stav (heslá)</strong></th><th style="border-style:solid;width:500px;"><strong>S passkeys</strong></th></tr></thead><tbody><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;width:500px;">Registrácia: email + heslo + potvrdenie hesla + password rules</td><td style="border-style:solid;text-align:center;width:500px;">Registrácia: email + Face ID</td></tr><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;width:500px;">Login: email + heslo + prípadne 2FA kód</td><td style="border-style:solid;text-align:center;width:500px;">Login: kliknúť "Prihlásiť sa" + Face ID</td></tr><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;width:500px;">Zabudnuté heslo: email + link + nové heslo + pravidlá</td><td style="border-style:solid;text-align:center;width:500px;">Neexistuje (nie je čo zabudnúť)</td></tr><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;width:500px;">Zmena hesla: staré heslo + nové heslo + potvrdenie</td><td style="border-style:solid;text-align:center;width:500px;">Neexistuje (nie je čo meniť)</td></tr><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;width:500px;">Password strength indikátor, visibility toggle, rules text</td><td style="border-style:solid;text-align:center;width:500px;">Nič z toho nie je potrebné</td></tr></tbody></table></figure><p>&nbsp;</p><blockquote><p>💡 <strong>UX insight:</strong> Každé pole, ktoré z registrácie odstránite, zvyšuje conversion. Passkeys odstránia <strong>všetky polia súvisiace s heslom</strong> naraz.</p></blockquote><h3>Bezpečnosť bez kompromisov (a bez práce pre používateľa)</h3><p>Tradičný prístup k bezpečnosti znamená <strong>viac frikcie pre používateľa</strong>: dlhšie heslá, 2FA kódy, bezpečnostné otázky. Passkeys tento "trade-off" eliminujú.</p><p><strong>Prečo sú passkeys bezpečnejšie ako heslá + 2FA:</strong></p><ul><li><strong>Phishing-resistant</strong>: Passkey je viazaný na konkrétnu doménu. Falošná stránka ho nedokáže vyvolať.</li><li><strong>Žiadne zdieľané secrets</strong>: Na server sa neodosiela heslo ani kód. Len kryptografický podpis.</li><li><strong>Žiadne credential stuffing</strong>: Aj keby útočník získal databázu, nenájde tam heslá (len verejné kľúče, ktoré sú bezcenné).</li><li><strong>Biometrická ochrana</strong>: Súkromný kľúč je chránený Face ID / Touch ID a nikdy neopustí zariadenie.</li></ul><blockquote><p><strong>Pre vášho CISO / security tím:</strong> Passkeys spĺňajú FIDO2/WebAuthn štandard. Sú odporúčané NIST, ENISA aj BSI. Ak máte regulatórne požiadavky na silnú autentifikáciu (PSD2, NIS2), passkeys ich spĺňajú natívne.</p></blockquote><h3>Cross-platform realita: kde passkeys fungujú dnes</h3><p>Pýtate sa, funguje to aj na Androide? A čo web?</p><figure class="table"><table><thead><tr><th style="border-style:solid;text-align:center;"><strong>Platforma</strong></th><th style="border-style:solid;text-align:center;"><strong>Podpora passkeys</strong></th><th style="border-style:solid;text-align:center;"><strong>Sync</strong></th></tr></thead><tbody><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;">iOS 16+</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">Plná podpora</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">iCloud Keychain (všetky Apple zariadenia)</td></tr><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;">Android 14+</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">Plná podpora</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">Google Password Manager</td></tr><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;">macOS Ventura+</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">Plná podpora (Safari + Chrome)</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">iCloud Keychain</td></tr><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;">Windows 11+</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">Plná podpora (Chrome, Edge)</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">Windows Hello / cross-device</td></tr><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;">Cross-device login</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">QR kód + Bluetooth proximity</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">Funguje medzi Apple ↔ Android ↔ Windows</td></tr></tbody></table></figure><p>Passkeys nie sú iOS-only feature. Sú <strong>industry štandard</strong> podporovaný všetkými veľkými platformami.</p><h3>Migračná stratégia: ako na to</h3><p>Najväčšia chyba pri zavádzaní passkeys je snaha nahradiť heslá zo dňa na deň. Správny prístup je <strong>postupná migrácia</strong>.</p><h4>🗺️ <strong>Odporúčaná product roadmapa:</strong></h4><p><strong>Fáza 1: Password Suggestion (základ)</strong></p><ul><li>Implementovať Password AutoFill + Keychain integráciu</li><li>Infraštruktúra (Associated Domains) je <strong>rovnaká</strong> pre passkeys</li><li>Effort: dni, nie týždne</li></ul><p><strong>Fáza 2: Passkeys ako alternatíva</strong></p><ul><li>Pridať "Prihlásiť sa bez hesla" možnosť</li><li>Heslá fungujú paralelne ako fallback</li><li>Systém ponúkne upgrade existujúcim používateľom</li><li>Apple od WWDC 2025: <strong>automatická migrácia</strong> (systém sám ponúkne upgrade z hesla na passkey)</li></ul><p><strong>Fáza 3: Passkeys ako primárna metóda</strong></p><ul><li>Nová registrácia defaultne cez passkeys</li><li>Heslá len pre legacy zariadenia a edge cases</li><li>Zjednodušiť autentifikačné obrazovky</li></ul><h3>Ako zmerať úspech</h3><p>Pred nasadením si zaznamenajte baseline metriky. Po nasadení sledujte:</p><figure class="table"><table><thead><tr><th style="border-style:solid;text-align:center;"><strong>Metrika</strong></th><th style="border-style:solid;text-align:center;"><strong>Čo merať</strong></th><th style="border-style:solid;text-align:center;"><strong>Očakávaný dopad</strong></th></tr></thead><tbody><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;">Passkey adoption rate</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">% používateľov, ktorí si aktivovali passkey</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">Cieľ: 30-50 % v prvých 6 mesiacoch</td></tr><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;">Login success rate (passkey)</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">% úspešných prihlásení cez passkey</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">~99 % (biometria je spoľahlivá)</td></tr><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;">Password reset volume</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">Počet "Zabudnuté heslo" requestov / mesiac</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">Pokles proporcionálne k adoption rate</td></tr><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;">Auth support tickets</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">Tickety súvisiace s prihlásením</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">-40-60 % pri 50 % adoption</td></tr><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;">Registration completion</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">% dokončených registrácií (passkey vs. heslo)</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">+15-30 % vyššia completion pre passkey flow</td></tr><tr><td style="border-style:solid;text-align:center;">Account security incidents</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">Počet úspešných account takeover útokov</td><td style="border-style:solid;text-align:center;">Blízko nule pre passkey účty</td></tr></tbody></table></figure><p>&nbsp;</p><blockquote><p>💡 <strong>Tip:</strong> Porovnávajte metriky medzi passkey a password používateľmi. Tento A/B porovnanie je najsilnejší argument pre zrýchlenie migrácie.</p></blockquote><h3>Kto to už robí</h3><p>Dnes to už nie je experiment. <strong>Apple, Google a Microsoft</strong> urobili z passkeys default. Služby ako <strong>Shopify, </strong><a href="https://developers.googleblog.com/en/how-kayak-reduced-sign-in-time-by-50-and-improved-security-with-passkeys/"><strong>Kayak</strong></a> hlásia pozitívny dopad na metriky spojené s prihlasovaní.</p><p>Heslá nezmiznú zajtra. Ale každý mesiac, kedy ich vaša aplikácia vyžaduje ako <strong>jediný</strong> spôsob prihlásenia, strácate používateľov na registrácii, generujete zbytočné support tickety a vystavujete sa bezpečnostným rizikám, ktoré passkeys eliminujú natívne.</p><p>Otázka nie je <i><strong>či</strong></i> prejsť na passkeys. Otázka je <i><strong>kedy</strong></i>.</p>

Pokud vaše aplikace stále vyžaduje hesla s hashtagem a velkým písmenem, záměrně ztěžujete život svým uživatelům. Tradiční ověřování je technický dluh, který vás stojí peníze s každou neúspěšnou registrací. Přejděte na passkeys, technologii, která kombinuje bezchybné zabezpečení s 2sekundovým přihlášením pomocí biometrie.

Passkeys: Proč budoucnost přihlašování nezahrnuje hesla

If your application still requires passwords with a hash and capital letter, you are deliberately making things difficult for your users. Traditional authentication is a technical debt that costs you money with every failed registration. Switch to passkeys, a technology that combines bulletproof security with 2-second login using biometrics.

Passkeys: Why the future of login doesn't involve passwords

Ilustrácia ciečneho plochého zámku na zelenom pozadí s bielym logom GoodRequest.

Passkeys Prečo budúcnosť prihlásenia neobsahuje heslo_hero.png

Passkeys Prečo budúcnosť prihlásenia neobsahuje heslo_thumb.png

Andrej Jaššo

Ak vaša aplikácia stále vyžaduje heslá s mriežkou a veľkým písmenom, vedome hádžete používateľom polená pod nohy. Tradičná autentifikácia je technický dlh, ktorý vás stojí peniaze pri každej neúspešnej registrácii. Prejdite na passkeys, technológiu, ktorá spája nepriestrelnú bezpečnosť s prihlásením za 2-sekundy pomocou biometrie.

Passkeys: Prečo budúcnosť prihlásenia neobsahuje heslo

<h2>Prečo vznikol Snackbar</h2><p>Poznáte to. Sú tri hodiny poobede, hlad sa hlási o slovo a vy nutne potrebujete niečo pod zub, aby ste “prežili” posledný meeting. Idete do kuchynky, vezmete si tyčinku a... nastáva ten trápny moment. Máte pri sebe drobné? Kde je ten zošit, do ktorého sa píšu čiarky? Alebo musíte niekoho naháňať, aby ste mu poslali euro na účet?</p><p>Vďaka aplikácii <strong>Snackbar</strong> je tento chaos minulosťou. Premieňame firemný snack bar na systém, ktorý vás nezdrží ani sekundu.</p>

<h3>Čo je to vlastne Snackbar?</h3><p>Snackbar je intuitívna aplikácia, ktorá slúži ako <strong>samoobslužný pult</strong> priamo v kuchynke alebo vo vašom vrecku. Je to most medzi firmou, ktorá chce dopriať tímu snack, a zamestnancom, ktorý chce rýchly nákup bez papierovačiek.</p><p><strong>Snackbar tieto bariéry búra:</strong></p><ul><li><strong>Kredit a „kontokorent“:</strong> Nemusíte riešiť platbu pri každom snacku. Jednoducho si raz za čas dobijete kredit a potom už len čerpáte. A ak náhodou svieti nula? Vďaka „kontokorentu“ si snack vezmete a vyrovnáte to neskôr.</li><li><strong>Maximálny komfort:</strong> Žiadne mince, žiadne terminály. Len pár klikov v aplikácii, ktoré vás stoja menej námahy než hľadanie papiera a pera.</li><li><strong>Vlastný limit pod kontrolou:</strong> V aplikácii vidíte svoju históriu nákupov a viete, koľko ste tento mesiac minuli.</li><li>A to najlepšie? Už v prehľade vidíte, koľko má váš snack kalórii 🔥.</li></ul>

<h3>Poriadok, ktorý si zamilujú zamestnanci aj správcovia</h3><p>Snackbar vznikol priamo z tejto každodennej reality. Je to jednoduchý interný systém, ktorý dá vášmu firemnému baru jasné pravidlá a modernú tvár.</p><p><strong>Čo získate ako správca?</strong></p><ul><li><strong>Absolútny prehľad:</strong> Okamžite vidíte, čo sa predáva najviac a čo na poličke čaká kým uplynie doba spotreby.</li><li><strong>Koniec zbytočnej operatíve:</strong> Žiadne prepisovanie čiarkovaných zoznamov do tabuliek. Všetky dáta o nákupoch máte na jednom mieste.</li><li><strong>Transparentnosť:</strong> Máte presné podklady o rozpočte a nákladoch, ktoré viete reportovať jedným klikom.</li></ul>

<h2>Ako Snackbar funguje</h2><p>Základ je jednoduchý a praktický:</p><ul><li><strong>Tablet</strong> pri snack bare pre rýchly nákup, ktorý funguje ako kiosk,</li><li><strong>Mobilná aplikácia</strong> pre používateľov,</li><li><strong>Administrácia</strong> pre správcu, ktorý sleduje produkty, používateľov a organizáciu.</li></ul><p>V praxi to funguje jednoducho: používateľ príde, vyberie si produkt, potvrdí nákup a ide ďalej. V pozadí systém poskytuje prehľad o tom, čo sa kupuje, čo treba doplniť a koľko to celé stojí bez dohadov a „pamäťových“ chýb.</p>

<h3>Chcete Snackbar aj vo vašom office?</h3><p>Moderná firma si zaslúži moderné riešenia. <strong>Urobte z vašej kancelárie lepšie (a organizovanejšie) miesto pre život.</strong></p><p>Ozvite sa nám a my vám <strong>pomôžeme so setupom bezplatnej verzie</strong>.</p>

It was born out of a common moment that we all know: hunger, a snack, and the annoying search for change. Snackbar transforms the company snack bar into a modern system that saves time, nerves, and administration.

Snackbar: get your snacks organized once and for all

Vizualizácia používateľského rozhrania Snackbaru, ktorá ukazuje produktovú ponuku na veľkom tablete a detailnejšie zobrazenie kategórií snackov v mobilnej verzii.

Hero_snackbar.jpg

Vizualizácia mobilnej aplikácie Snackbar s login obrazovkou a produktovým rozhraním v mriežke.

Thumb_snackbar.png

GoodRequest

Vznikol z obyčajného momentu, ktorý pozná každý z nás: hlad, snack a nepríjemné hľadanie drobných. Snackbar premieňa firemný snack bar na moderný systém, ktorý šetrí čas, nervy aj administratívu.

Snackbar: urobte si v snackoch poriadok raz a navždy

<p>Sme dôveryhodný partner, ktorý vám pomôže objaviť a využiť nové obchodné príležitosti, vytvoriť špičkové digitálne produkty a podporiť dlhodobý rast vašej značky.</p>

Experti na

GoodRequest-2024.jpg

<p>Sme digitálne štúdio s viac ako 12-ročnými skúsenosťami s vytváraním udržateľných digitálnych produktov pre ambiciózne firmy. Naša práca prináša trvalú hodnotu, skutočnú konkurenčnú výhodu a je zameraná na dlhodobý rast.</p><p>&nbsp;</p>

Naše projekty

Premieňame nápady na dlhodobý úspech

Testimonials

Čomu sa venujeme

Definujeme a validujeme myšlienku produktu

Produkt

<p>Úspešné a udržateľné produkty žijú na rozhraní ľudských a biznisových potrieb. Aby sme vytvorili úspešný produkt, venujeme čas dôkladnému pochopeniu vašej cieľovej skupiny a biznisových cieľov, a to ešte skôr, ako urobíme akýkoľvek ďalší krok.</p>

Vynikajúce výsledky vďaka výskumu a dizajnu

Dizajn

<p>Naši certifikovaní UX/UI dizajnéri úzko spolupracujú s vašimi používateľmi, aby pochopili ich potreby, správanie a preferencie. Vykonávajú používateľský výskum, aby spoznali ich skutočné názory, a tak vedeli vytvárať kvalitné a adresné produkty.</p>

Kvalitný vývoj mobilných a webových aplikácií

Vývoj

<p>Od roku 2013 sme dodali viac ako 200 úspešných mobilných a webových aplikácií. Naši testeri a vývojári získali prestížne certifikáty Citadelo, ISTQB a SOACP. Do profesionálneho rozvoja našich ľudí veľa investujeme, aby mohli vytvárať kvalitné a spoľahlivé digitálne produkty.</p>

Zabezpečenie stabilnej škálovateľnosti

Škálovanie

<p>Uvedenie digitálneho produktu na trh je len začiatok. Produkty staviame na spoľahlivých a škálovateľných platformách, vďaka čomu vieme zaručiť, že budú naďalej rásť spolu s vaším biznisom.</p>

Experti na
softvérdigitálne produktyvývoj aplikáciíproduktový dizajn

Naše projekty

Premieňame nápady na dlhodobý úspech

Modernizácia a zefektívnenie fungovania beauty salónov pre Notino

Vytvorenie moderného digitálneho zážitku pre sieť lekárni Benu

Dizajn atraktívneho rozhrania pre najprestížnejší biznis magazín na Slovensku Forbes

Testimonials

Čomu sa venujeme

Definujeme a validujeme myšlienku produktu

Blog

Buďte o krok pred ostatnými

Digitálna skúsenosť v poistení: od pasívnych zmlúv k užitočnému nástroju

Passkeys: Prečo budúcnosť prihlásenia neobsahuje heslo

Snackbar: urobte si v snackoch poriadok raz a navždy

Experti na softvérdigitálne produktyvývoj aplikáciíproduktový dizajn

Naše projekty

Premieňame nápady na dlhodobý úspech

Modernizácia a zefektívnenie fungovania beauty salónov pre Notino

Vytvorenie moderného digitálneho zážitku pre sieť lekárni Benu

Dizajn atraktívneho rozhrania pre najprestížnejší biznis magazín na Slovensku Forbes

Testimonials

Čomu sa venujeme

Definujeme a validujeme myšlienku produktu

Blog

Buďte o krok pred ostatnými

Digitálna skúsenosť v poistení: od pasívnych zmlúv k užitočnému nástroju

Passkeys: Prečo budúcnosť prihlásenia neobsahuje heslo

Snackbar: urobte si v snackoch poriadok raz a navždy

Experti na
softvérdigitálne produktyvývoj aplikáciíproduktový dizajn