Uživatelské testování

Zlepšete zážitek z vaší aplikace

Chcete zjistit, kde při používání aplikace vznikají problémy a jak můžete zlepšit své podnikání? Otestujte svou aplikaci s uživateli a získejte nové poznatky a možnosti, které zlepší vaše podnikání.

Proč uživatelské testování

Co zjistíme pro vaši firmu

Očekávání uživatelů od aplikace

Zjistíme, jaké funkce a vlastnosti uživatelé očekávají, co od aplikace potřebují a kdy ji nejčastěji používají.

Silné a slabé stránky uživatelského zážitku

Zjistíme, co uživatelé na vaší aplikaci oceňují a co jim naopak zhoršuje zážitek.

Příležitosti ke zlepšení

Navrhneme vám, jak můžete zlepšit uživatelský zážitek z aplikace, abyste dosáhli svých obchodních cílů.

Expertní metoda UX

Jak probíhá uživatelské testování

Testujeme zkušenosti s používáním aplikace

Společně navrhneme plán testování, co potřebujeme zjistit, jak to zjistíme a od kterých uživatelů. Na setkáních s uživateli získáme objektivní hodnocení a kritiku, abychom pochopili stav uživatelské zkušenosti.

Jak aplikace splňuje potřeby uživatelů.
Jak uživatelé s aplikací pracují.
Kde a proč vznikají při používání aplikace problémy.

Zpracováváme výsledky a jejich dopad na obchodní cíle.

Výsledky testování proměníme v užitečné poznatky o vašich uživatelích, které jsou využitelné ve vaší strategii. Pomůžeme vám tyto poznatky vyhodnotit v kontextu vašich obchodních cílů.

Jakých obchodních cílů chcete aplikací dosáhnout.
Jakou roli hrají výsledky v kontextu obchodních cílů.
Jak může využití příležitostí ovlivnit vaše podnikání.

Výňatky z projektů

Jaké příležitosti jsme objevili

Snímek výsledků uživatelského testování - Benu

Online lékárny BENU

Nová zkušenost s online nákupem z lékáren, kterou jsme testovali s uživateli, a zjistili její intuitivnost, jednoduchost a možné překážky při používání.

Snímek výsledků uživatelského testování - Bistro.sk

Online rozvoz jídel Bistro.sk

Analýza dosavadních zkušeností s používáním aplikace, kde jsme testováním zjistili příčiny nízkého počtu objednávek v osobní nabídce.

Snímek výsledků uživatelského testování - Elv.ai

Nástroj AI Elv.ai pro správu online diskusí

Nový design nástroje přinesl inovaci, která uživatelům urychlila a usnadnila práci při správě online diskusí.

Jsme odborníci na kvalitu uživatelské zkušenosti

36₊

projekty, v nichž jsme zkoumali uživatelskou zkušenost.

180₊

setkání s uživateli aplikací B2B a B2C s cílem otestovat uživatelskou zkušenost.

50₊

řešení produktů podle potřeb, problémů a očekávání uživatelů.

“Díky společnosti GoodRequest jsme dosáhli vynikajícího uživatelského komfortu, který předčil naše původní očekávání. Jejich schopnost porozumět našim cílovým uživatelům a navrhnout intuitivní uživatelské rozhraní byla klíčovým prvkem úspěchu naší aplikace.”

Tomáš DlabačE-commerce Solution Architect, BENU

“Ve společnosti GoodRequest jdou vždy nad rámec zadání a specifikaci klienta. Díky tomu přinášejí návrhy a řešení těch částí projektu, které klient nebral vpotaz. Do procesu vkládají spoustu zkušeností, znalostí a vlastní doporučení ohledně implementace a vývoje.”

Marcel KocifajProject manager, Bistro.sk

“Uživatelské testování je skvělý způsob, jak získat jedinečnou a upřímnou zpětnou vazbu od našich klientů k aplikaci. Velmi oceňujeme přípravu týmu GoodRequest, který se snažil co nejlépe pochopit naše problémy a konzultoval s námi každý krok. Výsledky testování a doporučení ke změnám jsme okamžitě implementovali. Věříme, že to obohatí zákaznickou zkušenost s naší aplikací.”

Eva KalmanováRozvoj podnikania a spoluzakladateľ, Greenlogy

Co nabízíme

Express

Rychlé testování

Vhodné pro aplikace, které potřebují získat rychlou zpětnou vazbu na klíčové části aplikace (např. domovskou stránku, dokončení nákupu). Další kroky a změny v návrhu aplikace navrhujete samostatně.

Zaměříme se na 1 uživatelskou cestu a její obchodní cíle.
Provedeme 3-4 setkání s uživateli.
Schůzky zdokumentujeme prostřednictvím záznamů nebo živých přepisů.
Zjištění vyhodnotíme na základě odborných standardů.
Vytvoříme prezentaci s klíčovými zjištěními.

Dodání: 1-2 týdny
Cena: 1 600 €*

*Cena se může lišit v závislosti na složitosti aplikace a náboru cílové skupiny.

Comfort

Hloubkové testování

Určeno pro aplikace, které potřebují důkladně otestovat více částí kritické obchodní aplikace. Další kroky a změny v návrhu aplikace navrhujete samostatně.

Zaměříme se na 10 až 20 obrazovek aplikace v závislosti na potřebách podniku.
Provedeme 5-6 schůzek s uživateli.
Schůzky budeme dokumentovat formou záznamů nebo živého nahrávání.
Výsledky zpracujeme podle odborných standardů.
Navrhneme doporučení, jak zlepšit uživatelské prostředí, aby se rychleji dosáhlo obchodních cílů aplikace.
Vytvoříme prezentaci všech zjištění a doporučení.

Dodání: 2 - 3 týdny
Cena: 2 400 €*

*Cena se může lišit v závislosti na složitosti aplikace a cílové skupině náboru.

Complex

Hloubkové testování a analýza

Pro aplikace, které potřebují důkladně otestovat více částí kritické obchodní aplikace a zároveň získat doporučení pro zlepšení uživatelské zkušenosti. Samostatně navrhnete další kroky a změny v návrhu aplikace.

Zaměříme se na 10 až 20 obrazovek aplikace v závislosti na potřebách podniku.
Provedeme 5 setkání s uživateli z cílové skupiny.
Schůzky zdokumentujeme formou nahrávek nebo živého záznamu.
Zjištění vyhodnotíme podle odborných standardů.
Poskytneme doporučení pro zlepšení uživatelského prostředí, která vám pomohou rychleji dosáhnout obchodních cílů aplikace.
Vytvoříme prezentaci všech zjištění a doporučení.

Dodání: 2 - 3 týdny
Cena: 3 200 €*

*Cena se může lišit v závislosti na složitosti aplikace a cílové skupině náboru.

All-in-one

Hloubkové testování a analýza a návrh

Ideální pro aplikace, které potřebují důkladně otestovat více částí kritické obchodní aplikace, získat doporučení pro zlepšení uživatelské zkušenosti a navrhnout nový design aplikace.

Zaměříme se na celkový zážitek z aplikace a její obchodní cíle.
Provedeme 5-7 setkání s uživateli z cílové skupiny.
Schůzky zdokumentujeme formou záznamů nebo živých přepisů.
Zjištění vyhodnotíme na základě odborných standardů.
Poskytneme doporučení pro zlepšení zážitku, která vám pomohou rychleji dosáhnout obchodních cílů aplikace.
Navrhneme nový design aplikace, který bude doporučení zahrnovat. - Vytvoříme prezentaci všech zjištění, doporučení a nového návrhu aplikace.

Dodání: 3-4 týdny
Cena: 4 800 €*

*Cena se může lišit v závislosti na složitosti aplikace, náboru cílové skupiny a náročnosti implementace doporučení.