![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FZakaznicke_rozhovory_b4bee92e36.png&w=3840&q=75)
Proč je důležité mluvit se zákazníkem a na co si dát pozor?
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FDamian_Orlicky_UX_Researcher_f143aa7333.jpeg&w=96&q=75)
12. Apr 2024
Business, DesignVýznam efektivního designu UX (User Experience) v elektronickém obchodě je nepřehlédnutelný. V nejnovějším díle podcastu Pricemania Academy se o své postřehy a zkušenosti podělí náš zkušený produktový designér Adam Rakús, který má bohaté zkušenosti s prací pro průkopníky v oboru.
Ve společnosti GoodRequest neustále hledáme inovativní řešení, která změní digitální svět. Dnešní špičkoví e-shopaři aktivně využívají mobilní aplikace k budování vztahu se svými zákazníky. Mobilní aplikace navíc nabízejí uživatelům rychlejší a pohodlnější práci než webové stránky, protože využívají nativní funkce zařízení. O tom a mnohém dalším se dozvíte v aktuálním díle podcastu Pricemania Academy, kde si můžete poslechnout našeho produktového designéra Adama Austurse, který se s vámi podělí o své zkušenosti a přinese hlubší vhled do světa vývoje mobilních aplikací pro přední hráče, jako jsou BENU lékárny, Notino a další lídři na trhu.
Adam je zkušený designér digitálních produktů. Má 6 let zkušeností a specializuje se na design zaměřený na uživatele, interakční design a produktový design. V současné době pracuje na projektech jako BENU, ZSE Drive, Raiffeisen Bank a dalších.
Kromě toho Adam rád sdílí užitečný obsah, který pomáhá kolegům designérům dosahovat skvělých výsledků a budovat úspěšnou designérskou kariéru, nebo užitečné tipy pro e-commerce. Proto stojí za to ho sledovat.
Tentokrát se Adam podělí o své postřehy a zkušenosti s mobilními aplikacemi v e-commerce a zaměří se na klíčový faktor User Experience, který ovlivňuje spokojenost a loajalitu zákazníků. Na začátku Adam hovoří o tom, jak vypadá proces zadání zakázky klientem a následná spolupráce, která se odvíjí směrem k naplnění obchodních cílů klienta. Jeho klíčovým doporučením je začít komunikovat přímo se zákazníkem, přičemž zdůrazňuje důležitost pochopení potřeb uživatelů. Adamovy postřehy a doporučení jsou cenné pro každého, kdo touží posunout své podnikání nebo digitální produkty na vyšší úroveň.
Doufáme, že se vám bude dobře poslouchat!
Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte Adama kontaktovat prostřednictvím sítě LinkedIn nebo e-mailem adam.rakus@goodrequest.com.