Konzistentný online zážitok pre Fitshaker, najväčšiu fitness komunitu na Slovensku

Zastrešovať produkt, ktorý používajú desaťtisíce žien rôznych vekových kategórií, na rôznych zariadeniach a platformách s myšlienkou dlhodobého rastu. V dobe, kedy je trh preplnený online fitness tréningami, trénermi či influencermi je základom stále napredovať a ponúknuť niečo, čo používateľky inde nenájdu. V GoodRequest vytvárame produkty na mieru na základe potrieb používateľov, klienta a štandardov na trhu.

Cieľ:

Fitshaker web bol vytvorený na wordpresse, čo je dobrý nástroj pre menšie projekty. Od istej hranice sme kvôli tomu neboli schopní rásť a realizovať požiadavky používateľov. Riešením bol web na mieru.

Cieľ:

V GoodRequest myslíme na potreby všetkých používateľov produktu Fitshaker, vrátane používateľov administrátorského rozhrania. Pridávanie blogov, receptov, či cvičení na dennej báze je časovo náročné. Na základe požiadaviek tímu Fitshaker sme preto vytvorili Admin prostredie, čím sme tento proces zjednodušili a výrazne skrátili.

Cieľ:

V GoodRequest sa snažíme splniť potreby všetkých používateľov a poskytnúť im ten najlepší používateľský zážitok. S rastúcim počtom používateliek nám rástol počet požiadaviek o mobilnú aplikáciu.

Fungovanie webovej stránky, TV a mobilnej aplikácie preukázalo veľkú škálovateľnosť projektu. To zahŕňa databázu videí, živých prenosov, blog, e-shop a admin rozhranie pre každú z týchto platforiem. Všetky tieto platformy používajú spoločné API - rozhranie pre programovanie aplikácií, vytvorené na začiatku projektu. Výsledkom vytvorenia jedného kvalitného API je, že každá zmena sa odzrkadlí na každej platforme. Tým sme docielili konzistentnosť Fitshaker ekosystému. Pri každej malej zmene však myslíme na to, čoho je platforma schopná a ako to ovplyvní celý produkt.

Cieľom GoodRequest je vyhovieť používateľkám, klientovi a štandardom trhu. Pred vývojom si musíme byť istí, že naše riešenie poskytne najlepší používateľský zážitok. Snažíme sa, aby každá nová funkcionalita bola pred vývojom otestovaná s používateľkami. Používateľské testovanie je vhodná metóda na overenie hypotéz a rozhodnutí. Testovaním prototypu zistíme, ako sa používa, ako používateľky vnímajú navrhnuté zmeny a aké problémy pri používaní majú. Zistenia následne zapracujeme a vo vývoji pokračujeme ďalej.

V Goodrequeste využívame moderné pracovné postupy a prispôsobujeme ich potrebám daného produktu. Podmienkou pre dosiahnutie vysokej kvality produktu je správne zvolený pracovný postup.

Na začiatku spolupráce, počas vývoja nového webu sme pracovali v SCRUMe, ktorý v GoodRequest dlhodobo považujeme za prvotriedny nástroj na riadenie projektov. Scrum je agilný spôsob projektového manažmentu, v ktorom môžu ľudia riešiť komplexné dynamické problémy a zároveň produktívne a kreatívne dodávať produkty s najvyššou možnou hodnotou pre používateľa. Pracovali sme v 2-týždňových šprintoch, kde sme sa zamerali prioritne na jeden cieľ. Počas práce v SCRUMe je tlak v prostredí projektu oveľa menší, ľudia v tíme vedia, čo je ich úlohou a klient vie, ako proces funguje a nezadáva nám nové úlohy.

Hneď po vydaní nového webu sa počet ľudí v tíme zmenšil pod 6, preto sme prešli na SCRUMBAN. SCRUMBAN nemá časové ohraničenie, je to proces kanbanového štýlu, ktorý nám ponúka oveľa väčšiu flexibilitu. Je to otvorený, plynulý proces, v ktorom majú všetky pridané úlohy svoje poradie podľa prioritizácie. Vďaka Scrumbanu sme schopní reagovať a implementovať zmeny v ktorejkoľvek fáze projektu.

Za najväčší úspech našej spolupráce považujeme stabilizáciu nového webu. Dáta sa zbierajú správne, čím získavame cenné informácie o používaní webovej stránky a jej funkcionalít. Výrazne klesol tlak na zákaznícku podporu Fitshakera. Pri nasadení nových funkcií, alebo nasadenia podstránky o novej Fitshaker výzve si väčšina zamestnancov ani nevšimne, že sa niečo deje. 

Ďalší úspech je určite to, že sme prechodom na webovú stránku na mieru nepokazili pozíciu stránky vo vyhľadávaní, o ktorom rozhoduje SEO (optimalizácia webovej stránky pre vyhľadávače). Pre nastavenie SEO je nástroj Wordpress ideálny, čo sa však nedá povedať pri webovej stránke na mieru, kde je to náročnejšie. Nám sa podarilo nespadnúť vo vyhľadávaní ani o jednu pozíciu nižšie.

Stagnácia neexistuje, musíme rásť ďalej. Od začiatku si dávame záležať, aby sa všetky dáta o používaní ukladali správne pre budúci Fitshaker ekosystém. Ten bude poskytovať individuálny cvičebný plán pre každého používateľa na základe jeho vlastností a potrieb, ako napríklad zdravotný stav či voľný čas na cvičenie. S rastom prídu ďalšie periférie ako napríklad smart hodinky. Chceme, aby si používateľ mohol cvičiť s Fitshakerom kdekoľvek na každom zariadení.