Memorandum zur Datenschutzpolitik von GoodRequest, s.r.o.

Der Schutz der Privatsphäre und die Sicherheit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist für uns sehr wichtig. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und gewährleisten ihren Schutz in größtmöglichem Umfang.

Dieses Memorandum zur Datenschutzpolitik ("Memorandum") informiert Sie darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten behandeln und wie Sie uns kontaktieren können, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben. Wir empfehlen Ihnen, die in diesem Memorandum enthaltenen Informationen sorgfältig zu lesen.

1. Über uns

GoodRequest, s.r.o. ("GoodRequest") konzentriert sich hauptsächlich auf die Entwicklung von mobilen Anwendungen, Weblösungen sowie das funktionale UI / UX Design und die komplette Produktunterstützung, sobald sie erstellt wurde. Wir erstellen einzigartige mobile und Web-Anwendungen mit Schwerpunkt auf minimalem Design und Benutzerfreundlichkeit. Unser Ziel ist es, Ihre Ideen in ein erfolgreiches Produkt zu verwandeln.

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegen wir den Gesetzen der Slowakischen Republik, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung oder GDPR), dem Gesetz Nr. 18/2018 Z.z. über den Schutz personenbezogener Daten sowie anderen gesetzlichen Regelungen.

Der Betreiber der Informationssysteme, in denen die persönlichen Daten unserer Klienten, deren Kunden und anderer Entitäten verarbeitet werden, ist GoodRequest, s.r.o., Sitz Obchodná 3D, 010 08 Žilina, Slowakei, Identifikationsnummer: 47 419 971, eingetragen im Unternehmensregister des Bezirksgerichts Žilina, Sektion: Sro, Einlage Nr.: 60761 / L.

2. Welche Daten verarbeiten wir über Sie?

Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen, anhand derer eine bestimmte natürliche Person identifiziert werden kann. Das bedeutet, dass es sich nicht nur um bekannte Identifikatoren wie Name, Nachname oder Geburtsdatum handelt. Die Datenschutzgrundverordnung definiert personenbezogene Daten als alle Informationen, die zur Bestimmung einer natürlichen Person führen. Jede natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, wird als die Person betrachtet, die von den entsprechenden Rechten an personenbezogenen Daten betroffen ist.

Wenn Sie unser Kunde sind, verarbeiten wir nur personenbezogene Daten, die für die Erbringung professioneller Dienstleistungen und die die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Produkts erforderlich sind und deren Umfang sich aus dem Inhalt unseres Vertragsverhältnisses oder allgemein verbindlichen gesetzlichen Regelungen ergibt. In der Regel verarbeiten wir nur Daten wie Vorname, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Daten können Sie uns auch über unser Kontaktformular unter www.goodrequest.com mitteilen. Handelt es sich dabei jedoch um die Kontaktinformationen der Person, die unsere Kommunikation mit Ihnen erleichtert, gilt die DSGVO nicht für diese Daten. Falls Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, ist der Umfang der Daten in der Einwilligung genau angegeben, und zwar in dem Umfang, der erforderlich ist, um den Zweck zu erfüllen, für den die personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Wenn Sie ein Kunde unseres Auftraggebers sind, für den wir eine mobile Anwendung oder eine Webplattform entwickelt haben, wird der Umfang und die Art der personenbezogenen Daten von unserem Auftraggeber als Betreiber des jeweiligen Produkts bestimmt. Zu den personenbezogenen Daten gehören in der Regel Ihr Vor- und Nachname, Ihre Adresse, Ihr Foto, Ihre Telefonnummer, eventuell Ihr GPS-Standort oder Ihr Alter. Der Umfang und Zweck der Verarbeitung dieser Daten wird von unserem Kunden festgelegt, der auch bestimmt, in welchem Umfang wir die Daten als Vermittler verarbeiten.

3. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Die meisten unserer Verarbeitungen sind dadurch gerechtfertigt, dass wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um Ihnen die gewünschte Dienstleistung, die Sie im Zusammenhang mit der Durchführung eines bestimmten Projekts bestellen, zu erbringen. Wir erhalten also personenbezogene Daten von Ihnen, um unser Vertragsverhältnis abzuschließen und zu erfüllen. Es ist daher wichtig, dass Sie uns vollständige, korrekte, aktuelle und wahrheitsgemäße personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

Bei GoodRequest verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Kunden oder potenziellen Kunden für eine Vielzahl von Zwecken, hauptsächlich für Zwecke, die in die folgenden Kategorien fallen:

• Identifizierung und Registrierung von Kunden
• Abschluss und Erfüllung der vertraglichen Beziehungen (Durchführung des Projekts)
• Kundenregistrierung innerhalb des internen CRM-Systems
• Einhaltung der Verpflichtungen, die sich aus spezifischen Rechtsvorschriften ergeben

4. Wir schützen die Daten unserer Kunden und der Kunden unserer Kunden

Es gibt strenge Regeln bei GoodRequest, die die Bedingungen regeln, unter denen unsere Mitarbeiter oder andere befugte Personen Zugang zu den Daten unserer Kunden oder zu den Daten der Kunden unserer Kunden haben, zu denen wir Zugang haben, um die Projekte für unsere Kunden durchzuführen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten mit Hilfe automatisierter Verarbeitungsmethoden in unseren Informationssystemen, die gemäß den geltenden Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien gesichert und geschützt sind und den Grundsätzen der Integrität, Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Sicherheit gemäß der Datenschutzgrundverordnung in vollem Umfang entsprechen.

Das Recht, personenbezogene Daten im Auftrag von GoodRequest zu verarbeiten, ergibt sich für unsere Mitarbeiter aus ihrem Arbeitsverhältnis mit uns sowie aus allgemein verbindlichen gesetzlichen Regelungen. Unsere Mitarbeiter haben streng geregelte zweistufige Zugriffsrechte auf einzelne Systeme, die personenbezogene Daten unserer Auftraggeber und deren Kunden verarbeiten.

Bei der Verarbeitung Ihrer Daten sind wir zur Einhaltung bestimmter Verpflichtungen verpflichtet. Zu den wichtigsten, die wir einhalten, gehören:

• Wir verarbeiten und sammeln Ihre personenbezogenen Daten nur für festgelegte und rechmäßige Zwecke und nur so lange, bis wir den Zweck erreicht haben, für den diese personenbezogenen Daten erhoben wurden.
• Wir greifen nicht wissentlich und unbefugt in Ihr Recht auf Schutz der Privatsphäre ein.
• Wir schützen Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Zerstörung und Missbrauch.
• Alle unsere Mitarbeiter und Auftragnehmer sind zur Vertraulichkeit verpflichtet, so dass persönliche Daten von Kunden nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen.

5. Wohin gehen Ihre personenbezogenen Daten? (Kategorien von Empfängern)

Personenbezogene Daten unserer Kunden werden nicht außerhalb von GoodRequest zur Verfügung gestellt, es sei denn, ein solches Verfahren ergibt sich aus Ihrer Zustimmung oder dem geltenden Recht. Dies bedeutet, dass personenbezogene Daten anderen Dritten oder Empfängern zur Verfügung gestellt werden können, wenn sich diese Verpflichtung aus einem unmittelbar verbindlichen Rechtsakt der Europäischen Union oder einem internationalen Vertrag ergibt, an den die Slowakische Republik gebunden ist.

Wir gewähren keinen unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten unserer Kunden. Einige personenbezogene Daten müssen jedoch einem vorher festgelegten Kreis von Empfängern personenbezogener Daten zur Verfügung gestellt werden. Dies ist der Fall, wenn wir Ihre Informationen den Dienstleistern zur Verfügung stellen, mit denen wir zusammenarbeiten, wie z. B. unseren Auftragnehmern in der Position des Selbstständigen, externen Buchhaltungs- und Rechtsdiensten. Darüber hinaus machen wir Ihre Informationen zugänglich, um unsere IT-Systeme oder die Domain www.goodrequest.com zu sichern. Der Grund für diese Form der Verfügbarkeit der Daten unserer Kunden kann also sein:

• Aufzeichnungen zur Kundenbeziehung: Atlassian Pty Ltd
• Gehaltsabrechnung und Persönliche Agenda: Google Inc.

Für den Fall, dass eine natürliche oder juristische Person auf personenbezogene Daten zugreift, zu denen wir Zugang haben, und diese in unserem Namen als Vermittler verarbeitet, stellen wir sicher, dass die Sicherheitsanforderungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten eingehalten und erfüllt werden.

6. Welche Rechte haben die betroffenen Personen?

Wir bei GoodRequest tun alles, was wir können, um die Rechte unserer Kunden als betroffene Personen adäquat zu berücksichtigen. Gleichzeitig sind wir auch bereit, auf die Anfragen der Kunden unserer Kunden, die an unsere Kunden gerichtet sein könnten, in voller Übereinstimmung mit der DSGVO zu reagieren.

Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren Daten

Wenn Sie unser Kunde sind, haben Sie das Recht, von uns die Bestätigung zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und wenn ja, haben Sie das Recht, auf diese Daten zuzugreifen. In gleicher Weise können wir auch den Kunden unserer Kunden Daten zur Verfügung stellen. In diesem Fall sind wir bereit, die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

• Identifizierung und Kontaktinformationen von GoodRequest
• Verarbeitungszwecke
• Kategorien von personenbezogenen Daten
• Kategorien von Empfängern Ihrer Daten
• Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses
• Zeiträume der Datenverarbeitung
• Informationen über die Quelle, aus der wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten haben
• Informationen über das Recht auf Widerspruch, Löschung und Einschränkung personenbezogener Daten.

Sie haben das Recht, Ihre Daten zu korrigieren

Es kann vorkommen, dass einige der Informationen, die wir über unsere Kunden haben, nicht oder nicht mehr korrekt sind. Ohne Ihre Mitwirkung können wir sie jedoch nicht korrigieren. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie uns unverzüglich über alle Änderungen Ihrer persönlichen Daten informieren. Als betroffene Person sind Sie für die Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie GoodRequest zur Verfügung gestellt haben.

Als unser Kunde haben Sie das Recht, Ihre unrichtigen und veralteten personenbezogenen Daten in unseren Informationssystemen zu korrigieren. Zögern Sie in diesem Fall nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie feststellen, dass wir falsche oder veraltete Informationen über Sie haben.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen

Falls Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Ihr Widerspruch ist besonders wichtig in Fällen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten aus berechtigtem Interesse unsererseits verarbeiten.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verwenden, um Ihnen Angebote für unsere Dienstleistungen zuzusenden, können Sie Ihre Marketingpräferenzen ändern, so dass wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verwenden.

Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen

Unter bestimmten Umständen kann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr erforderlich sein.

Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten

Wenn Sie der Meinung sind, dass bestimmte Sie betreffende Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, haben Sie das Recht, von uns die Löschung dieser Daten zu verlangen. In diesem Fall sind Sie als Kunde verpflichtet, die Rechtswidrigkeit der Verarbeitung anhand entsprechender Unterlagen nachzuweisen.

Sie haben das Recht auf Übermittlung Ihrer Daten

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in elektronischer Form in einer strukturierten Form zu erhalten. Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre Daten an eine andere Stelle weitergeben, die Sie uns über eine Anfrage an privacy@goodrequest.com mitteilen, einschließlich der E-Mail-Adress des Dritten.

Wie Sie ihr Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten durchsetzen können

Alle Rechte zur Verarbeitung personenbezogener Daten können von unseren Kunden bei GoodRequest geltend gemacht werden, indem sie eine Anfrage an GoodRequest senden:

E-Mail Addresse: privacy@goodrequest.com

Korrespondenzadresse:
GoodRequest, s.r.o.
Obchodná 3D,
010 08 Žilina,
Slowakei

Gemäß DSGVO behält sich GoodRequest das Recht vor, Angaben zur Identifizierung der betroffenen Personen anzufordern, um eine ausreichende Identifizierung der Antragsteller zu gewährleisten un deren Rechte zu schützen.

GoodRequest hat eine einmonatige Frist zur Bearbeitung der Anfrage ab dem Tag ihres Eingangs. Diese Frist kann um weitere zwei Monate verlängert werden, wenn dies aufgrund der Komplexität des Antrags und der Anzahl der eingegangenen Anträge erforderlich ist. GoodRequest benachrichtigt den Antragsteller über eine solche Verlängerung innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags unter Angabe der Gründe für die Fristüberschreitung. In diesem Fall wird dem Antragsteller die Fristverlängerung in der Form mitgeteit, in der er seinen Antrag gestellt hat.

Die vom Antragsteller in seinem Antrag angeforderten Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Sollte die Anfrage jedoch unbegründet oder unangemessen sein, insebesondere aufgrund ihres wiederkehrenden Charakters, hat GoodRequest das Recht, entweder: (i) eine angemessene Gebühr zu verlangen, um die Verwaltungskosten für die Bereitstellung der Informationen, für die Benachritigung oder für die Durchführung der angeforderten Maßnahmen zu berücksichtigen, oder (ii) die Bearbeitung der Anfrage abzulehnen.

Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte auf personenbezogene Daten oder die Bedingungen für die Verarbeitung Ihrer Daten verletzt wurden, haben Sie das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, die das Amt für den Schutz personenbezogener Daten der SR mit Sitz in Bratislava ist: Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

7. Wie lange verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern und schützen Ihre personebezogenen Daten so lange, wie es das geltende Recht vorschreibt, im Falle von personenbezogenen Daten, die aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, so lange, wie Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben. Wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung ist, verarbeiten wir Ihre Daten mindestens bis zum Zeitpunkt der Durchführung unserer Dienstleistung. Auch nach der Erbringung der von Ihnen bei uns bestellten Dienstleistung ist es notwendig, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, da sie für die Wartung des Produkts nach der Lieferung erforderlich sind. Die Speicherdauer hängt von dem jeweiligen Zweck ab, für den wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Voraussichtliche Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten:

Zweck-Rechtsgrundlage-Aufbewahrungsfrist nach Zweckerfüllung / GeschäftsabschlussIdentifikation und Nachweis von Kundenvertragserfüllung 5 Jahre nach Aufnahme von Vertragsverhältnissen und deren Erfüllung (Projektdurchführung) Vertragserfüllung 5 Jahre Registrierung von Kunden im internen CRM-System-Vertragserfüllung, 5 Jahre Steuern und Buchhaltung Recht 10 Jahre

 

8. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung

Manchmal bitten wie Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um unser Unternehmen zu präsentieren. Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit unter privacy@goodrequest.com widerrufen.

Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an uns ist freiwillig, wir können Sie nicht zwingen, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in irgendeiner Weise zuzustimmen, und Sie haben das Recht, die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten zu verweigern.

9. Letzte Bestimmungen

Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns: privacy@goodrequest.com.

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