DESIGN, ANDROID, IOS, DEVELOPMENT

Fitshaker

Wir arbeiten seit 2018 mit Fitshaker zusammen, in dieser Zeit haben wir eine neue und moderne Website erstellt, den Druck auf den Kundensupport stabilisiert, eine TV-App und eine mobile App für iOS und Android entwickelt.

Fitshaker, das größte Online-Fitnesscenter in der Slowakei, bringt Ihnen bereits seit 7 Jahren Online-Training mit professionellen Trainern in den Komfort Ihres Zuhauses. Dank dessen, können Zehntausende Frauen regelmäßig Sport treiben und etwas für ihre Gesundheit tun.

Informationen

  • Kunde: Fitshaker
  • Projekttyp: Website-Redesign, Web-Optimierung, TV App, Mobile Apps
  • Services: UX Forschung, Design, Tests, Entwicklung, Support
  • Jahre: 2018 - heute

Was Sie lernen werden:

  • Wie wir die Website nach mehr als einem Jahr Entwicklungszeit mittels 3 Tage ohne Schlaf betrieben haben
  • Wie wir die Entwicklung einer TV-Anwendung zum ersten Mal durchgeführt haben
  • Wie es ist, 3 Plattformen unter seinem Dach zu haben
  • Warum alle Entscheidungen auf Nutzerforschung und Nutzerbedürfnissen beruhen
  • Warum wir SCRUM und SRUMBAN abwechselnd einsetzen


Kunde

Im Jahr 2014 brachten Lucka und Pet'o ein Fitnesscenter in jeden Haushalt. Sie wollten all den Frauen helfen, die nicht zu ihren Lieblingskursen im Fitnesscenter gehen können. Ungeachtet, ob es sich um vielbeschäftigte Mütter, Schwangere, Studentinnen oder Frauen handelt, die keine Möglichkeit haben, Sport zu treiben, oder ihre Kurven nicht in der Öffentlichkeit zur Schau stellen wollen.

„Wir wollen, dass jede Frau in der Slowakei und in Tschechien regelmäßig Sport treibt und sich gesund ernährt.“

Peter ŠvaralCo-owner & CEO, Fitshaker

Herausforderung

Die Verantwortung für ein Produkt, das von Zehntausenden von Frauen verschiedener Altersgruppen auf verschiedenen Geräten und Plattformen genutzt wird, mit der Idee eines langfristigen Wachstums in einer Zeit, in der der Markt voll von Online-Fitnesstraining, Trainern oder Influencern ist, ist es wichtig, sich weiterzuentwickeln und etwas anzubieten, das die Nutzerinnen nirgendwo anders finden. Bei GoodRequest entwickeln wir maßgeschneiderte Produkte auf der Grundlage von Nuter-, Kunden- und Marktstandards.

Die ersten Schritte führten von Wordpress zu einer maßgeschneiderten Website

Ziel:

Die Fitshaker-Website wurde mit WordPress erstellt, einem guten Werkzeug für kleinere Projekte. Ab einem bestimmten Punkt waren wir nicht mehr in der Lage zu wachsen und die Anforderungen der Nutzer umzusetzen. Die Lösung war eine maßgeschneiderte Website.


 

UX Forschung und Design

Der erste Schritt bei der Erstellung einer neuen Website war die Nutzerforschung. Wir begannen mit einer Analyse der alten Website, verarbeiteten analytische Daten aus 5 Jahren Nutzungszeit und führten ausführliche Interviews mit Nutzern, um Bedürfnisse und Probleme beim Training mit Fitshaker zu ermitteln. Wir haben die Forschung mit den Erfahrungen der Kunden und Mitarbeiter bereichert. Wir haben die Forschungsergebnisse bei der Gestaltung der Website berücksichtigt. Um die Website benutzerfreundlich zu gestalten, haben wir mehrere Prototypen mit Fitshaker-Nutzern getestet. Durch fortlaufende Tests haben wir sichergestellt, dass wir alle Nutzerbedürfnisse verarbeitet und die identifizierten Fehler rechtzeitig behoben haben.

 

Release

Nach anderthalb Jahren Web-Entwicklung ist die Zeit der Einführung gekommen. Die alte Website wurde kurz vor Mitternacht heruntergenommen, woraufhin drei Tage lang die neue Website implementiert und die ersten Fehler behoben wurden. Während der Einrichtung der neuen Website mussten wir uns mit Fragen und Anregungen von überraschten Nutzern auseinandersetzen. Wir haben bis zu 980 Beschwerden gelöst! :) Es waren drei anstrengende Tage voller Arbeit, Nervosität, Erwartungen, aber auch Spaß, Lachen und gegenseitiger Unterstützung des gesamten Teams.

“Hinter den Kulissen”

Ziel:‍

Bei GoodRequest denken wir an die Bedürfnisse aller Fitshaker-Benutzer, einschließlich der Benutzer der Admit-Oberfläche. Das tägliche Hinzufügen von Blogs, Rezepten oder Übungen ist zeitaufwändig. Basierend auf den Anforderungen des Fitshaker-Teams haben wir daher eine Admit-Umgebung geschaffen, die diesen Prozess vereinfacht und deutlich verkürzt.

Wie wir zum allerersten Mal eine TV-Android-App entwickelt haben

Ziel:

Nach der Stabilisierung der Website und der Einrichtung des Admin-Bereichs stand der Fortsetzung des Projekts nichts mehr im Wege. Ausgehend von den Bedürfnissen der Nutzer begannen wir gemeinsam mit dem Kunden mit der Entwicklung einer TV-Android-App. Wir verwendeten eine Werbeanwendung, um die Konsistenz der wichtigsten Funktionen auf allen Plattformen zu gewährleisten. Gleichzeitig mussten wir an die nativen Elemente der TV-Oberfläche denken.

 

Herausforderung:

Wir hatten keine Erfahrung mit dem Design und der Entwicklung von TV-Anwendungen, die Entwicklung ist nicht einfach, es gibt keine Standardsprache, jeder Hersteller hat seine eigene Programmiersprache, sein eigenes Betriebssystem, und wir mussten wählen.

 

Wir lernen aus unseren Fehlern:

Leider haben wir zu Beginn des Prozesses mehr Zeit damit verbracht, neue Fähigkeiten zu erlernen, was auf Kosten der Marktanalyse ging. Infolgedessen wurde eine TV-Anwendung entwickelt, die nur 10 % des Marktes abdeckte. Wir haben schnell gelernt, und die aktive Zusammenarbeit des gesamten Teams aus Projektmanagern, Analytikern, Designern und Entwicklern sorgte für die erfolgreiche und pünktliche Lieferung des Produkts.

 

Mobile Anwendungen mit einem klaren Plan

Ziel:

Wir bei GoodRequest sind bestrebt, den Bedürfnissen aller Nutzer gerecht zu werden und das beste Nutzererlebnis zu bieten. Mit dem Anstieg der Nutzerzahlen wuchs auch die Zahl der Anfragen nach mobilen Anwendungen.As the number of users grew, so did the number of requests for mobile applications.

UX Forschung

Um das tatsächliche Interesse an der mobilen Anwendung zu überprüfen, haben wir eine Umfrage zu den Bedürnfissen, Problemen und Zielen der Nutzer durchgeführt. Wir konnten mehr als 3.000 Antworten erhalten. Wir haben festgestellt, dass Frauen nicht nur zu Hause Sport treiben, sonder auch im Büro während einer Pause, im Park oder in der Natur. Sie würden sich gerne während der Fahrt Lernvideos von Fitshaker anhören. Die Umfrage bestätigte, dass wir, wenn wir auf dem Markt wachsen wollen, eine maßgeschneiderte Anwendung für unsere Nutzer entwickeln müssen. Deshalb initiieren wir einen Workshop, an dem der Kunde, die Fitshaker-Mitarbeiter und die Nutzer teilnahmen. Gemeinsam sammelten wir mit Hilfe einer Brainstorming-Methode Ideen für die Funktionen der Anwendung und erstellten dann ein MVP - das Minimum Viable Product, das die wichtigsten Funktionen der Anwendung bei ihrer ersten Veröffentlichung enthielt.

3 Plattformen unter GR's Dach

Website, TV und mobile Anwendung haben die große Skalierbarkeit des Projekts bewiesen. Es umfasst eine Datenbank mit Videos, Live-Übertragungen, einen Blog, eine E-Shop und eine Verwaltungsschnittstelle für jede dieser Plattformen. All diese Plattformen verwenden eine gemeinsame API - eine zu Beginn des Projekts erstellte Anwendungsprogrammierschnittstelle. Durch die Schaffung einer einzigen Qualitäts-API wird jede Änderung auf jeder Plattform berücksichtigt. Auf diese Weise haben wir die Konsistenz des Fitshaker-Ökosystems erreicht. Bei jeder kleinen Änderung denken wir jedoch darüber nach, was die Plattform leisten kann und wie sie sich auf das gesamte Produkt auswirken wird.

Mit Benutzertests zu den richtigen Lösungen

Das Ziel von GoodRequest ist es, Nutzer, Kunden und Marktstandards zufrieden zu stellen. Vor der Entwicklung müssen wir sicherstellen, dass unsere Lösung die beste Benutzererfahrung bietet. Wir versuchen sicherzustellen, dass jede neue Funktion vor der Entwicklung mit Benutzern getestet wird. Nutzertests sind eine geeignete Methode, um Hypothesen und Entscheidungen zu überprüfen. Durch das Testen des Prototyps finden wir heraus, wie dieser genutzt wird, wie die Nutzer die vorgeschlagenen Änderungen wahrnehmen und welche Probleme sie bei der Nutzung haben. Anschließend werden wir die Erkenntnisse einarbeiten und die Entwicklung fortsetzen.

Scrum - Scrumban - Scrum - Scrumban - Scr…

Bei GoodRequest verwenden wir moderne Workflows und passen sie an die Bedürfnisse des Produkts an. Die Voraussetzung für eine hohe Produktqualität ist ein richtig gewähltes Arbeitsverfahren.

 

Zu Beginn der Zusammenarbeit bei der Entwicklung der neuen Website haben wir mit SCRUM gearbeitet. Wir halten SCRUM schon lange für ein erstklassiges Projektmanagement-Tool. Scrum ist ein agiler Projektmanagementprozess, bei dem Menschen komplexe dynamische Probleme lösen und dabei produktiv und kreativ Produkte mit dem höchstmöglichen Wert für den Benutzer liefern könenn. Wir arbeiten in zweiwöchigen Sprints, in denen wir uns hauptsächlich auf ein Ziel konzentrieren. Bei der Arbeit mit SRUM ist der Druck im Projektumfeld viel geringer, die Leute im Team wissen, was ihre Rolle ist, und der Kunde weiß, wie der Prozess funktioniert, und gibt uns keine neuen Aufgaben.

 

Unmittelbar nach der Veröffentlichung der neuen Website schrumpfte die Zahl der Mitarbeiter im Team auf weniger als 6, und wir wechselten zu SCRUMBAN. SCRUMBAN hat kein Zeitlimit, sondern ist ein Kanban-Verfahren, das uns viel mehr Flexibilität bietet. Es ist ein offener, reibungsloser Prozess, bei dem alle hinzugefügten Aufgaben eine bestimmte Priorität haben. Dank Scrumban sind wir in der Lage, in jeder Phase des Projekts zu reagieren und Änderungen vorzunehmen.

Der größte Erfolg? Stabilisierung.

Wir betrachten die Stabilisierung der neuen Website als den größten Erfolg unserer Zusammenarbeit. Die Daten werden korrekt erfasst, wodurch wertvolle Daten über die Nutzung der Website und ihrer Funktionen gewonnen werden. Der Druck auf den Fitshaker-Kundensupport ist deutlich gesunken. Wenn neue Funktionen oder eine Unterseite über die neue Fitshaker-Herausforderung bereitgestellt werden, bemerken die meisten Mitarbeiter nicht einmal, dass etwas passiert.

Ein weiterer Erfolg ist sicherlich, dass wir durch den Wechsel zu einer maßgeschneiderten Website die Position der Seite in der Suche, die durch SEO bestimmt wird, nicht beeinträchtigt haben (Suchmaschinenoptimierung). Wordpress ist ideal für die Einrichtung von SEO, aber das kann man von einer benutzerdefinierten Website nicht behaupten, wo es schwieriger ist. Wir haben es geschafft, bei der Suche nicht eine Position tiefer zu fallen.

„Manchmal wusste ich nicht einmal, dass es ein Problem gab. Ich habe es erst herausgefunden, als es gelöst wurde.“

Peter ŠvaralCo-owner & CEO, Fitshaker

Was kommt jetzt?

Es gibt keine Stagnation, wir müssen weiter wachsen. Von Anfang an stellen wir sicher, dass alle Nutzerdaten korrekt für das zukünftige Fitshaker-Ökosystem gespeichert werden. Es wird für jeden Nutzer ein individueller Trainingsplan bereitgestellt, der auf seinen Eigenschaften und Bedürfnissen, wie Gesundheit oder Freizeit, basiert. Mit dem Wachstum kommen auch andere Peripheriegeräte wie Smartwatches hinzu. Wir möchten, dass der Nutzer mit Fitshaker überall und auf jedem Gerät trainieren kann.