Machine learning

Anotačná platforma pre učenie chatbota

Tatra banka - Adamova škola

Interný nástroj, ktorý slúži na anotovanie textu. Je integrovaný v Tatra banke a pomáha spracovávať desiatky tisíc historických chatových záznamov do štrukturalizovaných databáz pre chatbota Adama. Všetky anotácie zadávajú interní zamestnanci. Tí medzi sebou v procese súťažia. Motivovaní sú aj hodnotnými odmenami.

Naša rola

Našou úlohou bolo navrhnúť komplexný systém anotovania neštrukturovaných textov, vypracovať hravý a responzívny interface a vymyslieť gamifikačný model. Celé riešenie následne vyvinúť a implementovať ho do infraštruktúry Tatra banky.

Klient

Tatra Banka a.s.
Slovenská republika

Dizajn systém

O konzistentný dizajn platformy sa stará sada pripravených elementov, ktoré sa naprieč projektom recyklujú.
Tatra banka - Adamova škola
Tatra banka - Adamova škola

3 rôzne herné mechaniky

Aplikácia ponúka na výber 3 typy hier, pomocou ktorých je možné chatbota učiť.
Tatra banka - Adamova škola
Tatra banka - Adamova škola
Tatra banka - Adamova škola

Hraj hry, získavaj body

Aktivita hráčov je podporovaná premysleným gamifikačným modelom, ktorého základ spočíva v zbieraní skúseností, dosahovaní levelov a získavaní ocenení a odmien.
Tatra banka - Adamova škola
Tatra banka - Adamova škola
Tatra banka - Adamova škola
Tatra banka - Adamova škola

Administračné rozhranie

Systém je napojený na admin rozhranie, kde je možné nastavovať gamifikačné mechanizmy a upravovať tak vývoj hry.
Tatra banka - Adamova škola
Tatra banka - Adamova škola

Hraj a získaj skutočné odmeny

Hráči na prvých 3 miestach získavajú hodnotné ceny. Ďalším sú pridelené virtuálne body, ktoré môžu vymeniť napr. aj za dizajnový merchandising. Vďaka tomu sa zvyšuje ich motivácia hrať.
Tatra banka - Adamova škola
Tatra banka - Adamova škola

Softvérová architektúra

Architektúra systému je postavená na dlhodobo udržateľných technológiách.
Tatra banka - Adamova škola

Výsledky

Platforma pomocou zamestnancov anotuje stovky chatov denne. Vdaka nástroju sa výrazne urýchlil proces učenia sa Chatbota.

700 +
Anotátorov
70 tisíc
Odohraných hier
6 miliónov
Získaných hráčkych skúseností

Náš postup

Zaujalo Vás ako to robíme?

Vizuál a identita produktu by sa mala uberať minimalistickým smerom.
Práca je hotová až v momente, kedy už nieje čo odobrať.

Viac o našom vývojovom postupe
Kontakt

Prosím vyplň všetky povinné údaje označené hviezdičkou.
Odoslať správu